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1.实行无假日医院制度，为患者提供方便周到的服务。
2.积极推行病人选医生制度、抗生素梯次用药制度和贵重药品、大型医技检查与病人协商制度，满
足群众就医需求。
3.积极推行药品、医疗服务价格公示制，设立价格公示栏，向广大群众公布药品、医疗服务价格。
4.实施住院费用一日清单和门诊费用明细清单制度。
5.建立住院病人联系卡制度，为患者随时提供健康咨询服务。
6.医院标识规范、清楚、醒目，环境和设施清洁、舒适、温馨。设立导诊咨询台、设有候诊椅和折
叠两用车，配备导医人员，对老弱病残和急危重病人提供无偿陪伴就诊服务。
7.保护性的医疗措施、和蔼人性的隔离救治体系和“主动招呼，亲切询问，耐心解释、热情帮助
”的融洽医患关系，处处体现“一切以病人为中心”的服务宗旨。
8.建立急诊“绿色通道”及对外商实行“绿卡”服务制度，为急诊患者提供方便、快捷的医疗服务
9.实行市级医院医技检查结果“共享”，即市立医院、妇女儿童医院、四○四中心医院、市中医院
、文登中心医院，以上五家医院的检查结果在我院通用，最大限度地减少病人的医疗费用。
10.建立并加强家庭诊疗随访制度，对远道的、诊治困难、家庭经济状况差、病情允许的患者上门
服务；对出院的病人，定期随诊；对接触过传染病人的身边人员加强健康教育及预防指导；对接
触过传染病医院的所有病人加强网络建设，详细登记并定期随访，尽最大能力满足病人寻医购药
的需要。
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